Hanse Merkur Krankenversicherung 2026 | Leistungen, Tarife und Angebote
Die HanseMerkur Krankenversicherung AG – das Tochterunternehmen für das operative Krankenversicherungsgeschäft – bietet seit 2004 auch private Kranken-Vollversicherungen an. Davor lag der Schwerpunkt auf Zusatzversicherungen; mit dem Aufbau des PKV-Vollversicherungsportfolios hat sich die HanseMerkur erfolgreich als vollständiger Krankenversicherer positioniert. Heute gehört die HanseMerkur zu den Top Ten des deutschen PKV-Markts.
Das Vollversicherungsportfolio der HanseMerkur ist klar nach Personengruppen und Leistungsstufen strukturiert. Als Kernmerkmal bietet die HanseMerkur ein modulares System mit über 300 flexiblen Tarifkombinationen. Die aktuelle Tarifwelt umfasst folgende Hauptlinien:
- KVS-Tarifreihe (Start Fit / Smart Fit) – günstige Einstiegstarife für Angestellte und Selbstständige
- KVP-Tarif (Advanced) – neuer Kompakttarif ab Juli 2024 mit Pauschalerstattung statt Selbstbehalt
- AZP + EGO2 + PS3/PSV (Top Fit / Best Fit) – Topschutz mit modularem Aufbau
- Be Fit / Be Fit Start / Be Fit Smart – Beihilfe-Tarife für Beamte und Referendare
Welche Produkte werden von der HanseMerkur Krankenversicherung angeboten?
- Private Krankenversicherung (Kranken-Vollversicherung)
- Start Fit / Smart Fit / Advanced (KVS / KVP) – für Angestellte und Selbstständige
- Top Fit / Best Fit (AZP + stationäre Bausteine) – Topschutz für alle
- Be Fit / Be Fit Start / Be Fit Smart – Beihilfe-Ergänzungstarife für Beamte
- Start Fit – für Studenten
- Personengruppen: Angestellte, Selbstständige/Freiberufler, Beamte/Beihilfeberechtigte, Studenten, Kinder, Rentner
- Private Zusatzversicherung für GKV-Versicherte
- Zahnzusatzversicherung (Bausteintarife: ZE30/ZE50/ZE90 + Kompakttarife)
- Krankenhaus-Zusatzversicherung (Clinic U, Clinic A, Clinic S)
- Ambulante Zusatzversicherung (ES, EST, EVHS)
- Krebsversicherung (4 Module: Vorsorge, stationär, ambulant, Schutzdiagnosegeld)
- Brillenversicherung (Kooperation mit Fielmann)
- Auslandskrankenversicherung
- Kinder-Krankenzusatzversicherung
- Pflegeversicherung
- Private Pflegepflicht-Versicherung
- Pflegetagegeld / Pflegemonatsgeld (Tarif PG)
- Krankentagegeld-Versicherung (Tarif T)
- Kurtagegeld-Versicherung (Tarif KUT)
- Beitragsentlastungstarife (Tarif BEN, SBE)
- Betriebliche Krankenversicherung (bKV)
HanseMerkur Private Kranken-Vollversicherungen
Das Vollversicherungsportfolio der HanseMerkur gliedert sich in zwei Hauptlinien: die günstige KVS-Linie (Start Fit / Smart Fit / Advanced) für preisorientierte Versicherte und die leistungsstarke AZP-Linie (Top Fit / Best Fit) für anspruchsvolle Versicherte. Alle offenen Tarife der HanseMerkur sind Unisex-Tarife. Die HanseMerkur bietet über 300 flexible Tarifkombinationen aus modularen Bausteinen – einer der größten Auswahl an Kombinationsmöglichkeiten im deutschen PKV-Markt.
HanseMerkur Start Fit / Smart Fit (KVS-Tariflinie) – Grundschutz und Komfortschutz
Die KVS-Tarifreihe (Kernbaustein KVS3 oder KVS1) bildet das Fundament für die günstigen Vollversicherungstarife der HanseMerkur:
- KVS3 (Start Fit): Einer der preiswertesten Krankenvollversicherungstarife am Markt; Selbstbeteiligung von 1.000 EUR; Primärarztprinzip für Angestellte (ambulant); Gesundheitsrabatt von 10 % auf den Beitrag; erfolgsabhängige Beitragsrückerstattung bis zu 500 EUR; 100 % für ambulante Arztbehandlungen (nach Primärarztprinzip: Facharzt direkt = 80 %); Heilpraktiker 80 % bis 1.000 EUR; Zahnbehandlung 100 %; Zahnersatz 80 %; Kieferorthopädie 80 %; stationär: allgemeine Krankenhausleistungen; freie Krankenhauswahl; offener Hilfsmittelkatalog; Sehhilfen bis 100 EUR; Beitragsrückerstattung auch bei Inanspruchnahme stationärer Leistungen
- KVS1 (Start Fit): Selbstbeteiligung von 500 EUR; ansonsten identischer Leistungsumfang wie KVS3; höherer Beitrag
- KVP (Advanced): Neuer Kompakttarif seit Juli 2024; keine klassische Selbstbeteiligung – stattdessen Pauschalerstattung in Höhe von 1.000 EUR; dieselben Leistungen wie die KVS-Tarifreihe; Auszahlung als Erstattung oder Rabatt möglich; speziell für Angestellte konzipiert (kein eigener Selbstbehalt erforderlich); beitragsstabil
HanseMerkur Top Fit / Best Fit (AZP-Tariflinie) – Topschutz
Die AZP-Tarirlinie bildet das Premiumsegment der HanseMerkur Vollversicherung. Der Kerntarif AZP kombiniert einen offenen Leistungskatalog für ambulante und zahnärztliche Behandlungen mit modularen stationären Bausteinen (PS3, PSV):
- AZP (ambulant + Zahn): 100 % für alle ambulanten ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen; freie Arzt- und Facharztwahl ohne Primärarztprinzip; Zahnbehandlung 100 %; Zahnersatz und Kieferorthopädie bis zu 90 %; Heilpraktiker bis zu 100 %; Naturheilverfahren zu 100 %; Psychotherapie bis 90 %; 100 % für Vorsorgeuntersuchungen (kein Einfluss auf BRE oder Selbstbehalt); Sehhilfen; LASIK-Erstattung
- PS3 (stationär Zweibettzimmer): 2-Bett-Zimmer + Chefarztbehandlung; freie Krankenhauswahl inkl. Privatkliniken; Transportkosten 100 %
- PSV (stationär Einbettzimmer): 1-Bett-Zimmer + Chefarztbehandlung; auch Erstattungen über GOÄ-Höchstsatz hinaus; freie Krankenhauswahl; Transportkosten 100 %
- EGO2 (Ergänzung): Zusätzliche ambulante Leistungen und Vorsorgeprogramme; Krebsfrüherkennungsbluttest (Krebs-Scan, Tarif EKV2 optional)
Im Tarif Best Fit und Best Fit S erstattet die HanseMerkur ärztliche Leistungen auch über die in GOÄ und GOZ genannten Höchstsätze hinaus – sowohl ambulant als auch beim Zahnarzt und im Krankenhaus.
Leistungsvergleich HanseMerkur PKV – Start Fit (KVS3) vs. Top Fit (AZP + PSV)
| Leistungen | Start Fit (KVS3) | Advanced (KVP) | Top Fit (AZP + PSV) |
|---|---|---|---|
| Selbstbehalt / Pauschalerstattung | 1.000 EUR SB (opt. 500 EUR) | Pauschalerstattung 1.000 EUR | Variabel wählbar |
| Arztprinzip (ambulant) | Primärarztprinzip (Angestellte); Facharzt direkt = 80 % | Primärarztprinzip; Facharzt direkt = 80 % | Freie Arzt- und Facharztwahl |
| Ambulante ärztliche Leistungen | 100 % (nach Primärarzt) | 100 % (nach Primärarzt) | 100 % |
| Erstattung über GOÄ-Höchstsatz | Nein (bis Höchstsatz) | Nein (bis Höchstsatz) | Ja (Best Fit / PSV) |
| Heilpraktiker | 80 %, max. 1.000 EUR | 80 %, max. 1.000 EUR | Bis 100 % |
| Naturheilverfahren / Psychotherapie | Eingeschränkt | Eingeschränkt | 100 % / bis 90 % |
| Stationärer Aufenthalt | Allgemeine Krankenhausleistungen | Allgemeine Leistungen (+ PSV buchbar) | 1-Bett-Zimmer + Chefarzt (PSV) |
| Zahnbehandlung & Prophylaxe | 100 % | 100 % | 100 % |
| Zahnersatz / Implantate | 80 % (max. 4.000 EUR/Jahr) | 80 % (max. 4.000 EUR/Jahr) | Bis 90 % (AZP) |
| Kieferorthopädie | 80 % | 80 % | Bis 90 % |
| LASIK-Erstattung | Nein | Nein | Ja (AZP) |
| Sehhilfen | Bis 100 EUR | Bis 100 EUR | Ja (AZP) |
| Beitragsrückerstattung | Bis 500 EUR (erfolgsabhängig) | Ja (Pauschalerstattung) | Ja |
| Gesundheitsrabatt | 10 % auf den Beitrag (KVS) | – | – |
| Optionstarif (ohne Gesundheitsprüfung) | Ab 4. Versicherungsjahr | – | – |
| Krebsfrüherkennung (EKV2 / Krebs-Scan) | Opt. zubuchbar | Opt. zubuchbar | Opt. zubuchbar |
Abbildung: Leistungsübersicht (Auszüge) HanseMerkur PKV-Vollversicherungstarife – Start Fit (KVS3), Advanced (KVP) und Top Fit (AZP + PSV)
Im Folgenden werden Auszüge der Leistungen der HanseMerkur Vollversicherungstarife anhand der Personengruppen Angestellte, Beamte, Selbstständige, Freiberufler und Studenten dargestellt.
HanseMerkur PKV für Selbstständige
Selbstständigen und Freiberuflern steht es frei, ob sie sich gesetzlich oder privat krankenversichern. Die HanseMerkur bietet Selbstständigen zwei Haupttarifreihen:
- Start Fit (KVS3 / KVS1): Günstigster Einstieg; Hausarztprinzip; 100 % ambulante Arztleistungen (über Hausarzt), 80 % direkt beim Facharzt; Heilpraktiker 80 % bis 1.000 EUR; Zahnbehandlung 100 %; Zahnersatz 80 %; stationär: allgemeine Krankenhausleistungen; Beitragsrückerstattung bis 500 EUR; Gesundheitsrabatt 10 % auf den Beitrag; Selbstbeteiligung: 500 oder 1.000 EUR/Jahr; im 4. Jahr optionaler Wechsel in höheren Schutz ohne erneute Gesundheitsprüfung; für Gründer und Berufseinsteiger besonders empfohlen
- Top Fit (AZP + PS3/PSV): Topschutz; freie Arzt- und Facharztwahl; Heilpraktiker und Naturheilverfahren bis 100 %; Zahnersatz bis 90 %; stationär: 2-Bett-Zimmer + Chefarzt (PS3) oder 1-Bett-Zimmer + Chefarzt (PSV); Erstattungen auch über GOÄ-Höchstsätzen möglich; LASIK; umfangreiche Vorsorgeleistungen
HanseMerkur PKV für Angestellte / Arbeitnehmer
Arbeitnehmer können sich bei der HanseMerkur privat versichern, wenn das regelmäßige Arbeitsentgelt über der Jahresarbeitsentgeltgrenze (JAEG) liegt. Diese liegt im Jahr 2026 bei 77.400 Euro.
- Smart Fit (KVS1 / KVS3 für Angestellte): Preiswertester Tarif; Primärarztprinzip ambulant; günstiger Einstieg mit Gesundheitsrabatt 10 %
- Advanced (KVP): Kompakttarif ohne klassischen Selbstbehalt; Pauschalerstattung 1.000 EUR; beitragsstabil 2026
- Best Fit / Best Fit S: Topschutz; freie Arztwahl; Erstattung auch über GOÄ-Höchstsatz; 1-Bett-Zimmer + Chefarzt; Zahnersatz bis 90 %; Heilpraktiker/Naturheilverfahren bis 100 %; Psychotherapie bis 90 %
HanseMerkur PKV für Beamte
Für Beamte – auch für Beamte auf Widerruf und Beamtenanwärter – zahlt deren Dienstherr im Krankheitsfall eine individuelle Beihilfe. Aktive Beamte erhalten typischerweise 50 % ihrer Behandlungskosten erstattet, Pensionäre 70 %. Die verbleibende Kostenlücke schließt die HanseMerkur Beihilfe-Krankenversicherung.
Insbesondere beihilfeberechtigt sind:
- Lehramtsreferendare und Lehrer
- Polizisten und Feuerwehrleute
- Verwaltungsbeamte
- Soldaten
- Richter
Für Beamte und Beihilfeberechtigte bietet die HanseMerkur die Tarifreihe Be Fit:
HanseMerkur Be Fit / Be Fit Start / Be Fit Smart (Beihilfe-Ergänzungstarife)
- Be Fit Start (KB): Günstigster Beihilfeergänzungstarif; für Beamtenanwärter und Referendare bis 39 Jahre; Beiträge für Anwärter und Referendare besonders günstig und für 48 Monate garantiert; umfasst Leistungen bei ambulanten Behandlungen durch Ärzte und Heilpraktiker, stationärer Heilbehandlung, Zahnvorsorge und -behandlung sowie Zahnersatz; 100 % für Behandlungskosten im Erstbehandlung durch Primärarzt
- Be Fit (vollumfänglicher Beihilfeergänzungstarif): Vollumfängliche Leistungen beim Arzt sowie beim Heilpraktiker; vollständige Kostenübernahme für Medikamente und Heilmittel; umfassende Leistungen für Zahnersatz; Pflegeversicherung, Wahlleistungen (Einbettzimmer, Zweibettzimmer, Chefarztbehandlung), Kurkosten und Krankenhaustagegeld können hinzugebucht werden
- Be Fit Smart: Neueres Angebot; optimiert für die aktuellen Beihilfeverordnungen; 50 EUR tarifliche Pauschalerstattung enthalten
- Ergänzungstarif BET: Schließt eventuell vorhandene Kostenlücken bei Sehhilfen, bestimmten Heilpraktiker-Leistungen und sonstigen nicht von der Beihilfe gedeckten Kosten
HanseMerkur PKV für Studenten
Studierende können sich von der GKV-Versicherungspflicht befreien lassen und in eine private Krankenversicherung wechseln. Die HanseMerkur bietet Studenten den günstigen Start-Fit-Tarif (KVS3) zu besonders niedrigen Beiträgen. Der Tarif gilt als Hausarzttarif (Primärarztprinzip); der Hausarzt ist der erste Ansprechpartner und überweist dann an Fachärzte. Der Versicherungsschutz kann später ohne erneute Gesundheitsprüfung (im 4. Versicherungsjahr) in einen Tarif mit höheren Leistungen umgestellt werden.
Beitragsbeispiel für einen 25-jährigen Selbstständigen im Tarif KVS3 (inkl. aller Arzt-, Zahnarzt- und Krankenhausleistungen): ca. 161,01 EUR / Monat; mit 35 Jahren: ca. 208,10 EUR; mit 45 Jahren: ca. 273,62 EUR.
HanseMerkur Private Krankenzusatzversicherungen
HanseMerkur Zahnzusatzversicherung
Die HanseMerkur bietet für GKV-Versicherte zwei Varianten von Zahnzusatzversicherungen:
Bausteintarife (ZE30 / ZE50 / ZE90)
- Modulare Auswahl der Zahnersatz-Erstattung: 30 %, 50 % oder 90 %
- Bestimmte Formen der Zahnbehandlung können einzeln ergänzend versichert werden
- Flexible Anpassung an den persönlichen Bedarf und das Budget
Kompakttarife (Zahnzusatz)
- Alle Leistungsinhalte (Zahnersatz, Zahnbehandlung, Prophylaxe) in einem Tarif gebündelt
- Höchste Variante: bis zu 90 % Erstattung für Zahnersatz (Kronen, Brücken, Implantate, Inlays, Prothesen)
HanseMerkur Krankenhaus-Zusatzversicherungen
Die HanseMerkur bietet für GKV-Versicherte drei stationäre Zusatztarife unter der Marke Clinic:
- Clinic U: Chefarztbehandlung und Ein-/Zweibettzimmer bei Unfällen; freie Krankenhauswahl
- Clinic A: Leistungen bei schweren Erkrankungen (z.B. Krebs, Herzinfarkt)
- Clinic S: Umfassendster Schutz bei allen medizinisch notwendigen stationären Behandlungen; Chefarzt + Ein-/Zweibettzimmer; freie Krankenhauswahl
HanseMerkur Ambulante Zusatzversicherungen
- ES: Kompakter ambulanter Grundschutz; Ergänzung der GKV-Leistungen im ambulanten Bereich
- EST: Wie ES, zusätzlich naturheilkundliche Behandlungen beim Heilpraktiker mitversichert
- EVHS: Schließt wichtige GKV-Lücken ohne Gesundheitsfragen: Vorsorgeuntersuchungen, Brillen und Kontaktlinsen sowie Hörhilfen
HanseMerkur Krebsversicherung
Ein Alleinstellungsmerkmal der HanseMerkur: die spezialisierte Krebsversicherung in vier wählbaren Modulen:
- Modul Krebsvorsorge: Finanzierung innovativer Krebsfrüherkennungsmaßnahmen
- Modul Stationärer Schutz: Chefarzt und Einbettzimmer bei stationärer Krebstherapie
- Modul Ambulanter Schutz: Übernahme ambulanter Krebstherapien und Medikamente
- Modul Schutzdiagnosegeld: Einmalzahlung bei Erstdiagnose einer schweren Krebserkrankung
HanseMerkur Brillenversicherung (Kooperation mit Fielmann)
In Kooperation mit der Optikerkette Fielmann bietet die HanseMerkur eine einzigartige Brillenversicherung an: Versicherte erhalten alle zwei Jahre kostenlos eine neue Brille. Dieses Produkt ist ein Erfolgsmodell und zeigt die Innovationskraft der HanseMerkur im Bereich der privaten Zusatzversicherungen.
HanseMerkur Auslandskrankenversicherung
Die HanseMerkur ist über ihre Tochtergesellschaft HanseMerkur Reiseversicherung (zweitgrößter Reiseversicherer Deutschlands mit über 20 % Marktanteil in der touristischen Assekuranz) einer der führenden Anbieter von Auslandskrankenversicherungen in Deutschland. Die HanseMerkur Reiseversicherung arbeitet mit führenden Touristik-Partnern wie Eurowings, AIDA und TUI fly zusammen.
HanseMerkur Krankentagegeld-Versicherung (Tarif T)
Der Tarif T sichert das Einkommen bei längerer Krankheit ab. Für Angestellte greift er ab der 7. Krankheitswoche (wenn die Lohnfortzahlung ausläuft) und schließt die Einkommenslücke von ca. 20 % des Bruttoeinkommens. Bei Selbstständigen und Freiberuflern bildet das Krankentagegeld – bereits ab dem ersten Tag nach der gewählten Karenzzeit – ein wichtiges Sicherheitsnetz. Der tägliche Betrag ist individuell wählbar.
HanseMerkur Pflegeversicherung
- Private Pflegepflicht-Versicherung (PPV): Gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für alle PKV-Vollversicherten
- Pflegemonatsgeld (Tarif PG): Ergänzende Pflegeabsicherung; vereinbartes monatliches Pflegegeld bei festgestellter Pflegebedürftigkeit; frei wählbarer Betrag
HanseMerkur Beitragsentlastungstarife
- Tarif BEN: Reduzierung des monatlichen Beitrags ab dem 65. Lebensjahr
- Tarif SBE (Selbstbeteiligungsentfernung): Eliminiert die Selbstbeteiligung ab dem 65. Lebensjahr; Versicherte können im KVS-Tarif mit Selbstbehalt versichert sein und zahlen dennoch ab 65 keine Eigenbeteiligung mehr
HanseMerkur Krankenversicherung berechnen – Tarife 2025
Wir können Ihnen mithilfe des HanseMerkur Krankenversicherung-Rechners die gewünschten Angebote für die private Krankenversicherung berechnen und Ihnen ein PKV PDF-Angebot per E-Mail zusenden. Falls gewünscht, können wir auch Angebote für Ihre Kinder erstellen.
Tarif-Rechner der HanseMerkur Krankenversicherung: https://www.hansemerkur.de/private-krankenversicherung
Erfahrungen und Bewertungen zur HanseMerkur PKV 2025
Die HanseMerkur Krankenversicherung hat sich in den letzten Jahren bei unabhängigen Tests und Ratings als eine der stärksten deutschen Versicherungsgesellschaften positioniert. Insbesondere die günstige KVS-Tarirlinie (Start Fit / Smart Fit) ist einer der meistgekauften PKV-Vollversicherungstarife am Markt; die HanseMerkur verzeichnet Nettozuwachs im Versichertenbestand. Gleichzeitig überzeugt die HanseMerkur mit innovativen Angeboten wie dem KVP-Tarif, der Krebsversicherung und der Fielmann-Brillenversicherung.
HanseMerkur PKV Test – Testergebnisse 2025
| Bereich / Kategorie | HanseMerkur PKV Tarif | Ergebnis / Auszeichnung |
|---|---|---|
| Beste private Krankenversicherung (Gesamt) | HanseMerkur Krankenversicherung gesamt | SEHR GUT – Handelsblatt / DFSI Ratings (04.11.2025) |
| Beste Gesundheitsservices (4 Auszeichnungen) | HanseMerkur Krankenversicherung | 4× Bestnote „Beste Gesundheitsservices” – Focus Money 43/2025 |
| Fairness (Kundenbefragung) | HanseMerkur Krankenversicherung | Sehr gut – ServiceValue 2025 (2.660 Kunden befragt) |
| Erste Beste Krankenvollversicherung | KV2 FitPlus + VKE | Erster Platz – €uro Ausgabe 10/2021 (PKV ohne Selbstbeteiligung) |
| Beste Krankenvollversicherung | Tarif KVT1 + PSV (historisch) | Beste Krankenvollversicherung – KVpro (Softwareanbieter) |
| Unternehmensqualität (Gesamtrating) | HanseMerkur Krankenversicherung | Sehr gut – Handelsblatt / Franke & Bornberg 2020 |
| Beitragsstabilität (langfristig) | KVS-Tarifreihe | Ausgezeichnete Beitragsstabilität – Morgen & Morgen (10 Jahre bestätigt) |
| Beschwerden (BaFin 2023) | HanseMerkur gesamt | 2,2 Beschwerden pro 100.000 Verträge – sehr niedrige Quote |
| Umsatz 2024 (Konzern) | HanseMerkur Versicherungsgruppe | 2,95 Mrd. EUR (Krankenversicherung: über 2 Mrd. EUR) |
| Kapitalanlagen 2024 | HanseMerkur Versicherungsgruppe | 19,8 Mrd. EUR |
Unsere Einschätzung zur HanseMerkur Krankenversicherung
Die HanseMerkur Krankenversicherung überzeugt durch eine einzigartige Kombination aus 150-jähriger Tradition, konsequenter Innovationskraft und ausgezeichneter Produktqualität. Der Start-Fit-Tarif (KVS3) zählt zu den günstigsten und beliebtesten PKV-Vollversicherungstarifen Deutschlands; der neue Advanced-Tarif (KVP) setzt mit seiner Beitragsstabilität für 2026 neue Maßstäbe. Das Topschutz-Portfolio (AZP + PSV) bietet auch höchste Ansprüche mit Erstattungen über den GOÄ-Höchstsätzen. Die einzigartigen Zusatzprodukte – Krebsversicherung, Fielmann-Brillenversicherung, Rooming-in (Erfindung der HanseMerkur) und das Zentrum für Traditionelle Chinesische Medizin am UKE – unterstreichen die Innovationsführerschaft. Als konzernunabhängiger Versicherungsverein steht die HanseMerkur allein den Interessen ihrer Versicherten verpflichtet. Die HanseMerkur kann als sehr empfehlenswert eingestuft werden.
HanseMerkur Krankenversicherung Informationen auf einen Blick (Tabelle)
| HanseMerkur Private Krankenversicherung | |
|---|---|
| Bezeichnung | HanseMerkur Krankenversicherung AG (operativ) / HanseMerkur Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit (Dachverein) |
| Rechtsform Dach | Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG) |
| Gründungsjahr | 1875 (Gründung Hanseatische KV von 1875 Merkur VVaG; zweitältester PKV in Deutschland); HanseMerkur KV aG seit 1969 |
| Hauptsitz | Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg |
| Besonderheit | Einzige selbstständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg; Hauptpartner und Gesellschafter beim HSV (seit 2024) |
| Versicherte (Voll + Zusatz) | Ca. 1,6 Millionen |
| Mitarbeiter (Konzern) | Rund 2.626 (Innen- und Außendienst) |
| Jahresumsatz 2024 | 2,95 Mrd. EUR (Krankenversicherung: über 2 Mrd. EUR) |
| Kapitalanlagen 2024 | 19,8 Mrd. EUR |
| Vertriebspartner | Fielmann, DAK-Gesundheit, Hamburger Sparkasse (Haspa), Budni, Eurowings, AIDA, TUI fly |
| KV Angebote & Sparten | Kranken-Vollversicherung (seit 2004) |
| Kranken-Zusatzversicherung (Marktführer) | |
| Pflegeversicherung | |
| Auslandskrankenversicherung (über HanseMerkur Reiseversicherung) | |
| Betriebliche Krankenversicherung (bKV) | |
| Krebsversicherung, Brillenversicherung (Fielmann) | |
| Versicherbare Personengruppen | Arbeitnehmer / Angestellte (KVS / KVP / AZP) |
| Selbstständige / Freiberufler (Start Fit / Top Fit) | |
| Beamte / Beihilfe-Berechtigte (Be Fit / Be Fit Start / Be Fit Smart) | |
| Beamtenanwärter / Referendare | |
| Studenten (Start Fit) | |
| Rentner, Kinder | |
| Anschrift | HanseMerkur Krankenversicherung AG |
| Siegfried-Wedells-Platz 1 | |
| 20354 Hamburg | |
| Kontakt | |
| Telefon (Hauptverwaltung): | 040 4119-0 |
| Telefon (Kundenservice): | 040 4119-1100 |
| Telefon (Ausland): | +49 40 5555-7877 |
| Ärzte-Auskunft (kostenlos): | 0800 1121310 (täglich 8–22 Uhr) – Fachärzte, Zahnärzte, Krankenhäuser |
| Fax: | 040 4119-3257 |
| E-Mail: | info@hansemerkur.de |
| Internet: | https://www.hansemerkur.de |
| App: | HanseMerkur RechnungsApp (iOS und Android) – erste RechnungsApp im deutschen KV-Markt; Foto-Funktion für Rechnungseinreichung; Bearbeitungsstatus in Echtzeit |
Erfahrungen und Bewertungen zur HanseMerkur Versicherung
Handelsblatt / DFSI Ratings 2025
In der aktuellen Bewertung vom 4. November 2025 zeichneten Handelsblatt und das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) die HanseMerkur als beste private Krankenversicherung mit dem Gesamturteil SEHR GUT aus. Ausschlaggebend waren die hervorragenden Ergebnisse in den Kategorien Substanzkraft (40 %), Produktqualität (40 %) und Serviceleistung (20 %).
Focus Money
In der Ausgabe 43/2025 vergab Focus Money gleich 4-mal die Bestnote „Beste Gesundheitsservices” an die HanseMerkur. Diese umfassende Auszeichnung bezieht sich auf mehrere Leistungsdimensionen der Gesundheitsversorgung.
ServiceValue (Kundenbefragung Fairness 2025)
Im Rahmen einer Online-Befragung von 2.660 Kunden zur Fairness von privaten Krankenversicherern erhielt die HanseMerkur die Gesamtwertung „sehr gut”.
Morgen & Morgen (Beitragsstabilität)
Im M&M-Rating bescheinigten die Tester der HanseMerkur über zehn Jahre hinweg eine ausgezeichnete Beitragsstabilität – ein herausragendes Ergebnis, das für die langfristige Finanzierbarkeit der Beiträge spricht.
BaFin-Beschwerdestatistik 2023
Mit nur 35 Beschwerden bei einem Bestand von ca. 1,6 Millionen Policen errechnet sich eine Beschwerdequote von nur 2,2 pro 100.000 Verträge – ein Zeichen für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Kundenerfahrungen auf Bewertungsportalen
Auf unabhängigen Verbraucherportalen erzielt die HanseMerkur überwiegend positive Bewertungen. Besonders gelobt werden die schnelle Bearbeitung von Rechnungen über die RechnungsApp, die gute Erreichbarkeit des Kundenservices sowie die innovativen Zusatzleistungen wie die Krebsversicherung, die Fielmann-Brillenversicherung und das kostenlose TK-Arztinfosystem (0800 1121310). Vereinzelte Kritik betrifft – wie bei anderen PKV-Anbietern – gelegentliche Beitragsanpassungen in älteren, geschlossenen Tarifen.
Tarifbezeichnungen und Kundenerfahrungen je Produktsparte
- Start Fit / KVS3 (günstige Vollversicherung): Einer der beliebtesten und meistgekauften PKV-Tarife in Deutschland; besonders für Berufseinsteiger, Studenten und preisbewusste Versicherte; ausgezeichnete Beitragsstabilität; Gesundheitsrabatt 10 %.
- Advanced / KVP (neuer Tarif 2024): Moderne Lösung ohne klassischen Selbstbehalt; beitragsstabil auch 2026; speziell für Angestellte. Vereinzelte Kritik: Leistungen auf KVS-Niveau, daher kein Top-Schutz.
- Top Fit / Best Fit (AZP + PSV): Topschutz mit Erstattung über GOÄ-Höchstsätzen; sehr gut für Versicherte mit hohen Leistungsansprüchen.
- Be Fit (Beamte): Solides Beihilfe-Ergänzungsangebot; besonders günstige Beiträge für Beamtenanwärter und Referendare (48 Monate garantiert).
- Zusatzversicherungen (Krebsversicherung, Brillen, Zusatzversicherungen): Innovative Produktpalette; Fielmann-Brillenversicherung ist ein Markt-Alleinstellungsmerkmal; Krebsversicherung in vier Modulen ist einzigartig.
Fazit zur HanseMerkur Krankenversicherung
Die HanseMerkur Krankenversicherung ist eine der renommiertesten und innovativsten privaten Krankenversicherungen Deutschlands. Als ältester eigenständiger Krankenversicherer Hamburgs und zweitältester PKV Deutschlands verbindet die HanseMerkur 150 Jahre Tradition mit konsequenter Innovationskraft. Die günstige KVS-Tarirlinie bietet einen der preiswertesten Tarife am Markt; die AZP-Linie bedient höchste Leistungsansprüche. Die ausgezeichneten Testergebnisse von Handelsblatt/DFSI (Sehr gut, 11/2025), Focus Money (4× Bestnote, 43/2025) und die niedrige BaFin-Beschwerdequote unterstreichen die Qualität und Verlässlichkeit des Unternehmens. Als unabhängiger VVaG steht die HanseMerkur allein den Interessen ihrer Versicherten verpflichtet.
Informationen zur HanseMerkur Krankenversicherung
Die HanseMerkur Versicherungsgruppe ist die einzige selbstständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg. Ihre Geschichte ist eng mit der Freien und Hansestadt Hamburg verbunden und reicht über 150 Jahre zurück. Am 13. Mai 1875 gründeten neun Männer in Stellingen – damals noch vor den Toren Hamburgs – den „Kranken- und Sterbe-Unterstützungsverein für Stellingen, Langenfelde, Eidelstedt und Lokstedt”, volkstümlich die „Stütze der Kranken” genannt. Diese Selbsthilfeeinrichtung von Handwerkern für Handwerker entstand sechs Jahre vor Bismarcks Sozialversicherung und war einer der ersten organisierten Formen privater Gesundheitsabsicherung in Deutschland. Damit ist die HanseMerkur der zweitälteste private Krankenversicherer Deutschlands.
Aus der 1875 gegründeten „Hanseatischen Krankenversicherung von 1875 Merkur VVaG” und der 1936 entstandenen „Hanse-Krankenschutz VVaG in Hamburg” entstand 1969 durch Fusion die HanseMerkur Krankenversicherung aG – die Muttergesellschaft der heutigen HanseMerkur Versicherungsgruppe. Mit fast 600.000 Versicherten und Jahresprämieneinnahmen von 83 Millionen DM gehörte die neue HanseMerkur bereits zum Gründungszeitpunkt zu den Top Ten der privaten Krankenversicherer in Deutschland. 1972 folgte die Gründung der HanseMerkur Lebensversicherung, 1977 die eigenständige HanseMerkur Reiseversicherung. 1983 übernahm die HanseMerkur die Braunschweigische Lebensversicherungs-AG (Ursprung 1806), deren geistiger Vater, Prof. Johann Christian Ludwig Hellwig, der Erfinder der Beitragskalkulation nach Eintrittsalter ist.
Die HanseMerkur hat zahlreiche Innovationen der deutschen Versicherungsgeschichte geprägt: Sie war als erstes Versicherungsunternehmen Deutschlands das Rooming-in (Mitaufnahme der Mutter bei stationärem Krankenhausaufenthalt des Kindes) ab. 2014 führte die HanseMerkur die erste RechnungsApp im deutschen Krankenversicherungsmarkt ein. Außerdem gründete die HanseMerkur das HanseMerkur Zentrum für Traditionelle Chinesische Medizin am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf – ein einzigartiges Angebot im deutschen PKV-Markt.
Zu den prägenden Vertriebspartnerschaften zählen die langjährige Zusammenarbeit mit der Optikerkette Fielmann (Brillenversicherung), der Drogeriekette Budni, der Hamburger Sparkasse (Haspa) sowie eine enge Kooperation mit der gesetzlichen Krankenkasse DAK-Gesundheit, die dazu beigetragen hat, dass die HanseMerkur heute als Marktführer im Bereich der privaten Zusatzversicherungen gilt. Außerdem ist die HanseMerkur seit 2024 Hauptpartner und Gesellschafter beim Hamburger SV.
Finanziell ist die HanseMerkur hervorragend aufgestellt: Im Jahr 2024 erzielte die Versicherungsgruppe einen Jahresumsatz von 2,95 Milliarden Euro (Beitragsvolumen Krankenversicherung: über 2 Mrd. EUR). Der Kapitalanlagenbestand beläuft sich auf 19,8 Milliarden Euro. Die Gruppe beschäftigt rund 2.626 Angestellte und selbstständige Agenturinhaber im Innen- und Außendienst. Insgesamt betreut die HanseMerkur rund 1,6 Millionen Versicherte (Voll- und Zusatzversicherung).